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中国企业正经历一场“员工低敬业度”危机!

美国 ASTD 出版的五月号《培训与发展》月刊指出,一项盖勒普的调研显示,在中国仅有6%的企业员工积极投入工作,却有26%积极的“不投入”。这个意思就是说,全中国有四分之一的员工对其工作岗位感到悲惨无望,其工作质量当然影响了组织的业务。盖勒普的执行长 Jim Clifton 表示,低敬业度已经成为中国最大的问题,严重影响了中国在全世界的盟主地位。

员工的敬业度直接影响的是企业的生产力、质量、客户满意度、员工留职率、安全性以及获利能力,但在普遍的中国传统式“命令及管控”的管理风格下,我们所主张在企业中的新思维与做法,如:员工敬业度、人才管理、职业发展等观念相对的缺乏。

问题的解答在“领导力”

这个现象是否有立即的解药?答案是肯定的。比起国内其他甚嚣尘上的挑战,如上涨的劳工成本、环保危机、一胎化后遗症及其他社会议题,我们认为员工“敬业度”的问题较容易解决。

透过DDI 20年来的调研与当地企业的咨询经验,同时已经在全球培养了800万名领导者,我们深信:解决敬业度最有效的方法,来自企业中“领导力”的建立与改善。

DDI《2011 年全球领导力展望》报告已阐述人才问题的根源,就是领导者对人才管理计划质量不佳。在中国只有四分之一的人力资源领导者认为企业选拔领导者的系统是有效的,而只有16%感觉企业拥有充足的后备人才储备去面对未来成长的挑战。

中国参加《经理人成熟度评鉴》的受评者对于九种关键领导能力的需求进行评估,更有超过四分之三的中国领导者在“引导互动”和“授权委责”两方面需要发展;在“管理人际关系”与“改进型辅导”上则显示亟待改善。

这些现象令人忧心,因为这会影响企业的前程,甚至国家的竞争力。

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