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某国际融资租赁公司与科石签署组织效能诊断与编制规划合作协议

2019年年中,上海某国际融资租赁公司在经历了多方考察与商谈后,最终正式与科石咨询签署了关于组织效能诊断与人员编制规划的咨询合作协议。

 

该公司是一家国际化融资租赁公司,总部位于上海。公司围绕金融服务实体经济的主线,把握中国经济深化转型的机遇,成功开启战略转型,为广大客户提供了以客户需求为导向、创新的融资服务,取得了良好的社会经济效益。

 

该公司项目负责人向我们坦言,公司业务正处于高速发展阶段,总部职能部门组织效能要能够支撑起业务的快速发展,然而目前对各部门的组织效能现状不清晰,没有改进方向,且总部各职能部门人员忙闲不均,人员增加没有依据和标准,希望通过本次项目,理清楚各部门组织效能现状,明确改进方向,建立各部门编制逻辑及规则,从而让管理有据可循。

 

在此背景下,双方经过1个月的前期沟通,就项目内容达成一致。根据双方沟通,在接下来的3个月时间内,项目将分三个阶段进行。

 

第一阶段,多渠道多方式进行项目调研。

 

首先,科石顾问团队进行了资料搜集与研讨,结合咨询经验以及外部资料调研,通过对该公司的资料进行全面解读和研究,了解公司现状。

 

其次,科石顾问团队集中时间和人力,通过背靠背多对一的方式,分别对各部门一级部负责人、二级部负责人、核心岗位员工、公司分管领导进行访谈,了解各部门现状以及短期规划。

 

然后,顾问对资料研究及访谈情况汇总后,有针对性的设计组织效能诊断问卷,问卷结合科石的组织发展“四力模型”,从元动力、驱动力、胜任力和创新力四个维度出发,细分16个要素,相互交叉、前后印证,设计出一套有针对性的调研问卷,并通过科石信息化调研平台进行问卷的发放与回收。

 

第二阶段,数据分析,形成组织效能诊断分析报告。

 

顾问团队根据调研结果,建立数据分析模型,对结果进行分析解读,结合资料分析结果以及访谈结果,最终形成各部门组织效能诊断报告,并针对各部门存在问题提出改进建议。诊断报告获得该公司总经理的高度认可,并在公司高层月度会议上,总经理亲自对诊断报告做了分析和解读,并要求各部门负责人深挖背后原因,调整管理方式,关注组织效能的提升。

 

第三阶段,通过数据收集与分析,建立各部门岗位及编制管理规则。

 

在此阶段,顾问团队深入各部门,梳理各部门现有组织结构及岗位人员情况,对各岗位工作职责、工作流程等进行详细了解,设计数据统计表格,对历史数据进行统计分析,设计各岗位人员的人效标准;结合公司及各部门未来规划,采用业务数据分析法、外部标杆对比法、工作饱和度测算法、职责分析法、德尔菲法等多种方法相互结合,建立各岗位编制核定逻辑及规则,为后期编制变动明确依据。目前该项工作仍在进行中,已完成部门获得部门负责人的一致认可,部分负责人表示,在进行数据分析的同时,拓宽了管理思路,明确了各岗位的管理方式及管理重点。

 

近两年,越来越多的优秀企业意识到,即使是营收和利润都在增长的企业,也可能存在健康隐患。企业在管理上的粗放,必然导致组织效能的下降,如果不能及时调整,必然会将企业带入深渊。

 

组织能力将决定公司的业务承载能力,尤其是快速发展的企业,组织能力将在企业能否持续发展的问题上起着至关重要的作用。